硅磷晶產品反饋問題解答
1. 問：地下水加熱或放空氣中一會兒發黃是什么原因？怎么處理？
答：地下水本身二價鐵離子含量較高，見空氣后二價鐵離子氧化成三價鐵離子，還有地下水中的泥沙分散造成發黃。解決方法是安裝除鐵設備和Power-phos防腐阻垢器。
2. 問：開水器中使用硅磷晶時，產生白色絮狀沉淀物的處理
答：使用的硅磷晶濃度過高，聚合磷酸鈣鐵脫落過多及原來的水垢在Power-phos作用下脫落引起的。也不排除濃縮積累部分暫時硬度成分。這時減少加藥量或先清洗開水器后，再使用Power-phos產品。
3. 問：硅磷晶是磷系產品不影響污水排放磷標準嗎？
答：①最高使用濃度10ppm時，水中磷濃度低于污水排放標準。 ②國家衛生部對Power-phos評估時，已深入調查這個問題后，才允許用在生活用水上的。
4. 問：硅磷晶產品對人體有負作用嗎？
答：①本產品經過嚴格的檢驗后，確認對人體無害。 ②本產品在國外生活用水上已經使用近30年。 ③一杯咖啡中磷酸根含量等于3ppm潔磷晶處理水50-60公斤中磷酸根含量相同。
5. 問：硅磷晶一箱多少公斤，處理多少水？
答：硅磷晶一箱20公斤，內塑料袋、外紙箱包裝。按每噸水加1-3克計算：可以處理6666-20000噸水，但具體使用中我們有硅磷晶用量與處理水量的關系表。
6. 問：Power-phos可以使用在銅管線上嗎？為什么？
答：不可以使用在銅管線上，因為潔磷晶與二價銅離子有螯合作用，加快銅管的腐蝕。銅管量少于10%時，不影響使用。
7. 問：硅磷晶可以使用在蒸汽鍋爐上嗎？
答：直接使用不行?？梢耘c離子交換樹脂搭配使用。硅磷晶在長時間保持100℃以上時，容易轉換成正磷，阻垢效果明顯下降，所以蒸汽鍋爐上不能單獨使用硅磷晶。
8. 問：水的硬度很高時，可以用硅磷晶阻垢嗎？
答：濃縮之后水總硬度盡量不要超過600mg/L，高于600mg/L時，應進行排污。若原水硬度高于600mg/L，則適當增加硅磷晶使用濃度。
9. 問：Power-phos防腐試驗怎么做，應注意什么？
答：礦泉水瓶里裝500ml水，放1-2粒硅磷晶，半小時后，加鐵釘或鐵片。同時進行不加硅磷晶的空白試驗。2-3天后，對比可以看出效果。
10. 問：Power-phos防腐試驗時，長時間放Power-phos，濃度高，不能代表實際吧。
答：實際使用時，硅磷晶濃度始終保持在1-3ppm，但試驗時，配成1-3ppm濃度，一會兒濃度因反應而降低。所以一般試驗時，稍微增加Power-phos濃度。還有Power-phos本身溶解很慢和試片的大小不同，因此2-3天內判斷效果。
11. 問：硅磷晶的防腐膜會不會永久或越來越厚影響供水？
答：防腐膜是微溶性的，壽命是3-7天，所以不會越來越厚，也不是永久的。所以Power-phos濃度低時，應及時補加藥品。
12. 問：使用硅磷晶時，最長多長時間可以不補加藥品。
答：家庭使用潔磷晶時，最長1年，應補加藥品。大型加藥器最長6個月，應補加藥品。若沒有及時補加藥品，出現銹水和結垢現象，那么問題就嚴重了。別超過3個月為好。
13. 問：硅磷晶保質期是多少？
答：硅磷晶是1200℃高溫下，熔融聚合而成，與普通水處理劑不同，所以不潮解的情況下，5年內不會影響使用效果。
14. 問：為什么硅磷晶長時間放置在空氣中，表面一層發白。
答：硅磷晶在空氣中與氧作用逐步形成白色保護膜，防止硅磷晶的氧化。使用時，用水沖一下就變半透明。
15. 問：硅磷晶能軟化水嗎？為什么能防止水垢產生？
答：離子交換樹脂軟化水是交換去除水中鈣、鎂離子，但硅磷晶不能去除水中鈣、鎂離子，所以Power-phos不能軟化水。防止水垢是因為硅磷晶與水中鈣、鎂離子反應形成可溶性絡合物從而防止產生水垢 (把暫時硬度轉換成永久硬度)。離子交換樹脂和潔磷晶阻垢目的一樣，但離子交換樹脂不能防止腐蝕。
16. 問：硅磷晶放在水壺里加熱，能判斷硅磷晶阻垢效果嗎？
答：Po硅磷晶放在水壺里加熱時，溶解快，濃度過高水發白，影響使用，但使用7天左右后，可以看出對比阻垢效果。
17. 問：硅磷晶有凈化水功能嗎？
答：硅磷晶本身沒有凈化水功能，只是保持原水水質作用。因為鐵離子、鈣、鎂離子參與反應，所以原水和處理水的硬度和鐵離子有一定差距。
18. 問：硅磷晶處理的水能直接飲用嗎？
答：硅磷晶沒有消毒作用，所以沒經過消毒處理或消毒時間過長的水，即使經過硅磷晶處理，也不能直接飲用。
19. 問：與過濾器一起安裝時，硅磷晶加藥器應安裝在過濾器前面還是后面。
答：泥沙附著在硅磷晶表面時影響硅磷晶溶解，所以原則上加藥器安裝在過濾器后面。但根據現場施工及水質條件，也可以加藥器安裝在過濾器前面。
20. 問：有時打開加藥器時，看到整體白色球狀硅磷晶，一捏就碎，這是為什么？
答：這個硅磷晶反應完全已經失效了，應該從加藥器中拿出。原因是硅磷晶在加藥器中已經進行第二步反應，形成難溶性聚合磷酸鈣鐵引起的。
21.問：硅磷晶阻垢實驗怎么做
答：可以參照冷卻循環水阻垢試驗中國國家標準，或普通自來水加熱前后水質硬度的變化來判斷阻垢效果。
22.問：長時間不用時，是否有影響，怎么預防和處理？
答：使用當中停用1個月以上時，部分球體整體變白一捏就碎，直接影響產品效果及使用壽命。預防措施：每周排放一次加藥器里的水（加藥器附近或末段均可）或者把藥劑掏出來曬干密封保存。處理：把全部藥劑掏出來清理白色球后，不夠的藥劑補上即可。
23.問：產品質量判斷，有簡單方法嗎？
答：球體經過溫水浸泡5-10min后，應透明不得半透明或白色。還有用自來水浸泡7-10天后，球體應完整，不得一捏就碎。
24.問：球體表面一層白色是正常嗎？
答：正常。產品在濕氣大的環境中吸潮，容易變白，但使用當中表層會很快溶解，不會影響效果。如果希望保持亮晶晶，就必須做好保存環境濕度和通風及產品塑料包裝的密封。
